ಅಧ್ಯಾಯ 04: ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಖಾತಾ (ಗ್ರಾಹಕ ಬಹಿಖಾತಾ)

ತರಕಾರಿ ಸಗಟು ಮತ್ತು ಮಂಡಿ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ (ಉಧಾರ / ಬಾಕಿ) ಮತ್ತು ದೈನಂದಿನ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು (ವಸೂಲಿ) ನಿಮ್ಮ ನಗದು ಹರಿವನ್ನು ಆರೋಗ್ಯಕರವಾಗಿಡಲು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.

BahiKhata Green ನಿಮಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ, ಪಾರದರ್ಶಕ ಗ್ರಾಹಕ ಲೆಡ್ಜರ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಅದು ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುತ್ತದೆ.

👥 1. ಗ್ರಾಹಕರ ಪರದೆಯ ಅವಲೋಕನ#

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ನೋಡಲು ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ "ಗ್ರಾಹಕರು (ಗ್ರಾಹಕ)" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ:

ಈ ಪುಟದಲ್ಲಿ ನೀವು ಏನು ನೋಡುತ್ತೀರಿ:#

1. ಒಟ್ಟು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿದೆ (ಕುಲ್ ಬಾಜಾರ್ ಬಾಕಿ): ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಾದ್ಯಂತ ನೀವು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿರುವ ಒಟ್ಟು ಉಧಾರ್ ಹಣವನ್ನು ತೋರಿಸುವ ದೊಡ್ಡ ದಪ್ಪ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್.
2. ಹುಡುಕಾಟ ಪಟ್ಟಿ: ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರು ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹುಡುಕಿ.
3. ಗ್ರಾಹಕ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು: ಪ್ರತಿ ಕಾರ್ಡ್ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ:
   • ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ/ಹೋಟೆಲ್ ಹೆಸರು.
   • ಒಂದು ಟ್ಯಾಪ್ ಕರೆ ಮತ್ತು WhatsApp ಬಟನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ.
   • 🔴 ರೆಡ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್: ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮಗೆ ಹಣವನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗಿದೆ (ಉಧಾರ್ / बाकी).
   • ** ಗ್ರೀನ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್:** ಗ್ರಾಹಕರು ಶೂನ್ಯ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅಥವಾ ಅಡ್ವಾನ್ಸ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ (जमा) ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.
   • ⚡ ಹೊಸ ಮಾರಾಟ ಬಟನ್: ಈ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್‌ಗೆ ಹೋಗಲು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ.

➕ 2. ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ#

1. "+ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸೇರಿಸಿ (ನಯ ಗ್ರಾಹಕ)" ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
2. ಮೂಲ ವಿವರಗಳನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ:
   • ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರು: (ಉದಾ. ರಮೇಶ್ ಹೋಟೆಲ್ / ರಾಜೇಶ್ ರಿಟೇಲರ್).
   • ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ: WhatsApp ಬಿಲ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ 10-ಅಂಕಿಯ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ.
   • ವಿಳಾಸ / ಮಂಡಿ ಸ್ಟಾಲ್: (ಉದಾ. ಕ್ಲಾಕ್ ಟವರ್ ಹತ್ತಿರ, ಅಂಗಡಿ #5).
   • ಓಪನಿಂಗ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ (ಪುರಾನಿ ಬಾಕಿ): ಈ ಗ್ರಾಹಕರು ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮ ಹಳೆಯ ಪೇಪರ್ ನೋಟ್‌ಬುಕ್‌ನಿಂದ ನಿಮಗೆ ಹಣವನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗಿದ್ದರೆ, ಆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿ.
3. "ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

📖 3. ಗ್ರಾಹಕ ಖಾತೆಯ ಒಳಗೆ (ಲೆಡ್ಜರ್ ವಿವರಗಳು)#

ಅವರ ವಿವರವಾದ ಖಾತಾ ಲೆಡ್ಜರ್ ತೆರೆಯಲು ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರಿನ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ:

ಉನ್ನತ ಸಾರಾಂಶ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು:#

• ಒಟ್ಟು ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ (कुल खरीद): ಈ ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ತರಕಾರಿಗಳ ಜೀವಮಾನದ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತ.
• ** ಒಟ್ಟು ಪಾವತಿಸಿದ (ಕುಲ್ ಜಮಾ):** ಈ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಪಡೆದ ಒಟ್ಟು ಪಾವತಿಗಳು.
• ನಿವ್ವಳ ಬಾಕಿ ಬಾಕಿ (कुल बाकी): ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಸ್ತುತ ನಿಮಗೆ ನೀಡಬೇಕಾದ ನಿಖರವಾದ ಮೊತ್ತ.

💵 4. ಗ್ರಾಹಕ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ (ವಸೂಲಿ ದರ್ಜ್ ಕರೆಂ)#

ಗ್ರಾಹಕರು ನಗದು ಪಾವತಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಗೆ ಬಂದಾಗ ಅಥವಾ UPI ಪಾವತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದಾಗ, ಅದನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ 3 ಸುಲಭ ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ:

ಆಯ್ಕೆ ಎ: ಕಸ್ಟಮ್ ಪಾವತಿ (ಸಾಮನ್ಯ ವಸೂಲಿ / ಜಮಾ)#

1. ಮೇಲಿನ ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ "ದಾಖಲೆ ಪಾವತಿ (ಭೂಗತ ಲೆಂ)" ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
2. ** ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತ** ನಮೂದಿಸಿ (ಉದಾ. ₹5,000).
3. ಪಾವತಿ ವಿಧಾನ (ನಗದು, UPI / QR, ಬ್ಯಾಂಕ್ ವರ್ಗಾವಣೆ) ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
4. ಐಚ್ಛಿಕ ಟಿಪ್ಪಣಿಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ (ಉದಾ. ಸುರೇಶ್ ಅವರಿಂದ GPay ಪಾವತಿ).
5. "ಪಾವತಿ ಮತ್ತು WhatsApp ರಸೀದಿ ಉಳಿಸಿ" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
6. ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ತಕ್ಷಣವೇ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ WhatsApp ದೃಢೀಕರಣ ರಶೀದಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ!

ಆಯ್ಕೆ ಬಿ: ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ (ಪರ್ಚಿ ಅನುಸಾರ ಭುಗತಾನ್)#

ಗ್ರಾಹಕರು ಹೀಗೆ ಹೇಳಿದರೆ: "ನಿನ್ನೆಯ ಟೊಮೇಟೊ ಬಿಲ್‌ಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ₹1,800 ಪಾವತಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ":

1. ಅವರ ಟೈಮ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಾರಾಟದ ನಮೂದನ್ನು ಹುಡುಕಿ.
2. ಆ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ನ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿರುವ "ಸೆಟಲ್ ಬಿಲ್ (ಪರ್ಚೀ ಭುಗತಾನ್)" ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
3. ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ ಮತ್ತು ಉಳಿಸು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
4. ಆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ** PAID** ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಾಕಿಯನ್ನು ಅವರ ಲೆಡ್ಜರ್‌ನಿಂದ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆಯ್ಕೆ ಸಿ: ಕ್ವಿಕ್ ಫುಲ್ ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ (ಪೂರಾ ಹಿಸಾಬ್ ಚುಕತಾ)#

ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಬಾಕಿಯನ್ನು ಒಂದೇ ಬಾರಿಗೆ ತೆರವುಗೊಳಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ:

1. "ಪೂರ್ಣ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ (ಪೂರಾ ಹಿಸಾಬ್ ಚುಕತಾ)" ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
2. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ನಿಖರವಾದ ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ತುಂಬುತ್ತದೆ.
3. ಪಾವತಿ ಮೋಡ್ (ನಗದು/UPI) ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
4. ಗ್ರಾಹಕರ ಬಾಕಿ ₹0.00 ಆಗುತ್ತದೆ!

📲 5. ಮಾದರಿ WhatsApp ಪಾವತಿ ರಸೀದಿ#

ನೀವು ಪಾವತಿಯನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ:

💵 *PAYMENT RECEIVED RECEIPT / भुगतान रसीद*
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🏪 *Shree Ganesh Vegetable Traders*
📍 Shop No. 14, APMC Fruit & Veg Mandi
📞 98765-43210
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
👤 *Customer:* Ramesh Hotel (98111-22233)
📅 *Date & Time:* 31 Aug 2026, 11:30 AM
🔢 *Receipt #:* REC-20260831-0089
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
💰 *Amount Received:* ₹5,000.00
💳 *Payment Mode:* UPI / GPay
📝 *Note:* GPay transaction
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📊 *UPDATED ACCOUNT STATUS:*
Previous Balance: ₹8,450.00
Amount Paid: -₹5,000.00
*Remaining Outstanding Udhar: ₹3,450.00*
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
_Thank you for your payment!_

📄 6. PDF ಖಾತೆ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು (ಖಾತಾ ವಿವರಣೆ PDF)#

ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಪೂರ್ಣ ಸಾಪ್ತಾಹಿಕ ಅಥವಾ ಮಾಸಿಕ ಖಾತೆ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಕೇಳಿದಾಗಲೆಲ್ಲಾ:

1. ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ನ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ "ಹೇಳಿಕೆ (ಖಾತಾ ವಿವರಣೆ)" ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
2. ದಿನಾಂಕದ ಅವಧಿಯನ್ನು ಆರಿಸಿ:
   • ಈ ತಿಂಗಳು / ಈ ಮಾಹಿನೆ
   • ಕಳೆದ 30 ದಿನಗಳು / ಪಿಚಲೆ 30 ದಿನ
   • ಕಸ್ಟಮ್ ದಿನಾಂಕ ಶ್ರೇಣಿ / ಅಪಾನಿ ತಾರೀಖ್ ಚುನೆಂ
3. ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ವೃತ್ತಿಪರ ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ PDF ಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಉಳಿಸಲು "PDF ಅನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
4. ತ್ವರಿತ ಪಠ್ಯ ಸಾರಾಂಶ ಅಥವಾ PDF ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲು "WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

🔍 7. ಗ್ರಾಹಕರ ಲೆಡ್ಜರ್ ಅನ್ನು ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡುವುದು#

ಗ್ರಾಹಕರ ಟೈಮ್‌ಲೈನ್‌ನ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಒಂದು ಕ್ಲಿಕ್ ಫಿಲ್ಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು:

• ಎಲ್ಲಾ (ಸಭಿ): ದಿನಾಂಕದ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟಗಳು, ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು ವಸಾಹತುಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
• ಮಾರಾಟ (बिक्री पर्ची): ತರಕಾರಿ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
• ಪಾವತಿಗಳು (ಜಮಾ): ನಗದು/UPI ರಸೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
• ಇತ್ಯರ್ಥವಾಗದ ಬಾಕಿಗಳು (बाकी पर्चियां): ಪಾವತಿಸದ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಪಾವತಿಸಿದ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
• ದಿನಾಂಕ ಫಿಲ್ಟರ್: ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಾರ ಅಥವಾ ಹಬ್ಬದ ಅವಧಿಗೆ ಮಾತ್ರ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ಪ್ರಾರಂಭ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.

❓ ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು (FAQ)#

Q1: ಗ್ರಾಹಕರು ಮುಂಗಡ (ಜಮಾ / ಜಮಾ) ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಹೊಂದಬಹುದೇ?

***ಹೌದು ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಹೊಸ ಮಾರಾಟವನ್ನು ರಚಿಸಿದಾಗ, ಬಿಲ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಅವರ ಮುಂಗಡ ಬಾಕಿಯಿಂದ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

Q2: ಗ್ರಾಹಕರು ಕಳೆದ ವಾರದ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ವಿವಾದಿಸಿದರೆ ಏನು?

ಗ್ರಾಹಕರ ಖಾತೆಯನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ, ಟೈಮ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಖರವಾದ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಹುಡುಕಿ ಮತ್ತು "👁️ ವಿವರಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ" ಅನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ. ನೀವು ನಿಖರವಾದ ಟೈಮ್‌ಸ್ಟ್ಯಾಂಪ್, ಮಾರಾಟವಾದ ತರಕಾರಿಗಳು, ತೂಕಗಳು, ದರಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ ಹೆಸರನ್ನು ನೋಡುತ್ತೀರಿ. ಅವುಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಲು ನೀವು ನಕಲಿ ಥರ್ಮಲ್ ರಸೀದಿಯನ್ನು ಸಹ ಮುದ್ರಿಸಬಹುದು.

Q3: ಪಾವತಿ ಬಾಕಿ ಇರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಾನು ಪಾವತಿ ಜ್ಞಾಪನೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದೇ?

ಹೌದು! ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್‌ನ ಮುಂದೆ, ಹಂಚಿಕೆ / WhatsApp ಐಕಾನ್ ಅನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ತಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಒಟ್ಟು ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಕಳುಹಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿರುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ UPI QR ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಭ್ಯ ಜ್ಞಾಪನೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ.

➡️ ಮುಂದಿನ ಹಂತ:#

ರೈತರು ಮತ್ತು ತರಕಾರಿ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಈಗ ಕಲಿಯೋಣ! ಅಧ್ಯಾಯ 05: ಪೂರೈಕೆದಾರ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಲೆಡ್ಜರ್ ಗೆ ಹೋಗಿ.