धडा 14: मास्टर एफएक्यू आणि ट्रबलशूटिंग (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न)

BahiKhata Green साठी मास्टर मदत केंद्र मध्ये स्वागत आहे. तुमच्या दैनंदिन मंडीच्या कामकाजात तुम्हाला भेडसावणाऱ्या सामान्य प्रश्नांची आणि परिस्थितींची जलद, सोपी उत्तरे येथे आहेत.

📌 विभाग १: सामान्य आणि खाते प्रश्न#

प्रश्न १.१: BahiKhata Green म्हणजे काय?

हे एक साधे डिजिटल बिलिंग आणि लेजर ॲप्लिकेशन आहे जे विशेषतः भाजीपाला आणि फळांचे घाऊक विक्रेते, कमिशन एजंट (आढ़ती), किरकोळ विक्रेते आणि मंडी व्यापाऱ्यांसाठी डिझाइन केलेले आहे.

Q1.2: मी ॲपला हिंदी किंवा माझ्या मातृभाषेत कसे बदलू?

तुमचा वापरकर्ता प्रोफाइल अवतार (संगणकावर खाली-डावीकडे, फोनवर वरच्या मेनूवर) टॅप करा > भाषा / भाषा > हिंदी (हिंदी), बंगाली (বাংলা), गुजराती (गुजराती), मराठी (मराठी), पंजाबी, आम निवडा. (தமிழ்), इ.

Q1.3: मी हे माझ्या Android फोन स्क्रीनवर कसे स्थापित करू?

तुमच्या Android फोनवर Google Chrome मध्ये वेबसाइट उघडा, वर-उजवीकडे 3 ठिपके टॅप करा आणि "होम स्क्रीनवर जोडा" निवडा (किंवा तळाशी हिरवा "इंस्टॉल ॲप" बॅनर टॅप करा). तुमच्या फोनच्या स्क्रीनवर हिरवा 🥬 आयकॉन दिसेल.

Q1.4: मला "आधीपासूनच दुसऱ्या डिव्हाइसवर लॉग इन केलेले" दिसले तर?

डेटा सुरक्षिततेसाठी, ॲप एकाच वापरकर्त्याच्या नावाखाली एकाधिक फोनवर एकाच वेळी लॉगिन प्रतिबंधित करते. तुमच्या सध्याच्या डिव्हाइसवर लॉग इन करण्यासाठी फक्त "अन्य डिव्हाइसला लॉग आउट करा आणि सुरू ठेवा" वर टॅप करा.

Q1.5: मी माझा लॉगिन पासवर्ड विसरलो. मी परत कसे जाऊ शकेन?

तुम्ही कर्मचारी सदस्य किंवा रोखपाल असल्यास, तुमच्या दुकानाच्या मालकाला/प्रशासकाला वापरकर्ते आणि भूमिका वरून तुमचा पासवर्ड रीसेट करण्यास सांगा. तुम्ही दुकानाचे मालक असल्यास, तुमच्या सिस्टम प्रशासकाशी किंवा सपोर्ट टीमशी संपर्क साधा.

🛒 विभाग २: द्रुत विक्री आणि बिलिंग प्रश्न#

Q2.1: मी ताबडतोब रोख पैसे भरणाऱ्या वॉक-इन ग्राहकाला बिल कसे देऊ?

ग्राहकाला**"कॅश ग्राहक / ग्राहक ग्राहक"** म्हणून सोडा, भाज्या आणि वजन जोडा, "पूर्ण रोख" वर टॅप करा आणि "सेव्ह सेल" किंवा "सेव्ह आणि प्रिंट स्लिप" वर टॅप करा.

प्रश्न २.२: उधार (क्रेडिट) वर भाजी घेणाऱ्या ग्राहकाला मी बिल कसे देऊ?

ग्राहक शोध बॉक्समधून ग्राहकाचे नाव निवडा, आयटम जोडा, पेड रक्कम बॉक्स 0 म्हणून सोडा (किंवा त्यांनी भरलेली आंशिक रक्कम प्रविष्ट करा), आणि "सेव्ह आणि व्हाट्सएप बिल" क्लिक करा. न भरलेली रक्कम त्यांच्या खतामध्ये आपोआप जोडली जाते.

Q2.3: मी 12.75 kg किंवा 0.5 kg सारखे दशांश वजन प्रविष्ट करू शकतो का?

होय! तुम्ही क्वांटिटी बॉक्समध्ये अचूक दशांश वजन (उदा. 12.75 kg, 0.5 kg, 45.3 kg) टाइप करू शकता.

प्रश्न २.४: मी विशिष्ट ग्राहकासाठी भाजीची विक्री किंमत बदलू शकतो का?

होय! बिलामध्ये आयटम जोडताना, फक्त किंमत बॉक्स संपादित करा. ते फक्त त्या विशिष्ट बिलावर लागू होईल आणि तुमची कायमस्वरूपी डीफॉल्ट किंमत बदलणार नाही.

प्रश्न २.५: मी एकूण बिलावर सवलत देऊ शकतो का?

होय! बिलिंग स्क्रीनवर मंडी शुल्क आणि सवलत विभाग उघडा आणि सवलत रक्कम प्रविष्ट करा (उदा. ₹५०).

Q2.6: मी आधीच जतन केलेल्या बिलावर माझी चूक झाली. मी ते कसे दुरुस्त करू?

तुमच्याकडे व्यवस्थापक/मालकाच्या परवानग्या असल्यास, क्विक सेल > विक्री इतिहास वर जा, बिल शोधा, पहा वर क्लिक करा आणि आवश्यक सुधारणा करा. तुम्ही रोखपाल असल्यास, तुमच्या दुकानाच्या मालकाला बिल समायोजित करण्यासाठी तात्पुरते अनुदान मागवा.

Q2.7: मी कालची पावती पुन्हा प्रिंट करू शकतो का?

होय! क्विक सेल > विक्री इतिहास वर जा, कालची तारीख निवडा, ग्राहकाचे बिल शोधा आणि 🖨️ प्रिंट बटणावर क्लिक करा.

🚚 विभाग 3: खरेदी आणि शेतकरी आवक प्रश्न#

Q3.1: मी एका शेतकऱ्याकडून 100 पोती बटाट्यांसह ट्रकच्या आगमनाची नोंद कशी करू?

खरेदी (खरीद) वर जा, शेतकऱ्याचे नाव निवडा (किंवा + नवीन पुरवठादार वर क्लिक करा), 100 बॅगसह बटाटा जोडा आणि प्रति बॅग/किलो खरेदी दर, शेतकऱ्याला अगोदर दिलेली कोणतीही रोख प्रविष्ट करा आणि सेव्ह आणि व्हाट्सएप स्लिप वर क्लिक करा.

प्रश्न ३.२: मी शेतकऱ्याच्या वतीने भरलेले ट्रक मालवाहतूक (गाड़ी भाड़ा) वजा करू शकतो का?

होय! खरेदी स्क्रीनमध्ये, मंडी इनवर्ड चार्जेस विभाग उघडा आणि फ्रेट पेड (गाड़ी भाड़ा) फील्डमध्ये मालवाहतुकीची रक्कम प्रविष्ट करा. ते शेतकऱ्याच्या देय रकमेतून आपोआप वजा होईल.

Q3.3: मी गेल्या महिन्यात एखाद्या शेतकऱ्याला रोख आगाऊ रक्कम दिली तर?

जेव्हा तुम्ही रोख आगाऊ देता तेव्हा ते पुरवठादार > रेकॉर्ड पेमेंट मध्ये नोंदवा. शेतकऱ्याची शिल्लक ऋणात्मक (ॲडव्हान्स) होते. आज जेव्हा त्याचे पीक येईल तेव्हा त्याच्या खरेदीचे बिल त्याच्या आगाऊ रकमेतून आपोआप वजा होईल!

👥 विभाग ४: ग्राहक खाता आणि उधार संकलन प्रश्न#

Q4.1: बाजारात माझ्याकडे सर्वात जास्त पैसे कोणाचे आहेत हे मी कसे पाहू?

ग्राहक (ग्राहक) वर जा. प्रलंबित शिल्लक असलेले सर्व ग्राहक 🔴 लाल उधार बॅज सह हायलाइट केले आहेत. सर्वोच्च ते सर्वात कमी अशी रँक केलेली सूची पाहण्यासाठी तुम्ही अहवाल > बाजार थकबाकी वर देखील जाऊ शकता.

Q4.2: एका ग्राहकाने Google Pay / PhonePe द्वारे ₹10,000 पाठवले. मी ते कसे रेकॉर्ड करू?

ग्राहक वर जा, त्या ग्राहकाचे प्रोफाइल उघडा, "पेमेंट रेकॉर्ड करा" वर क्लिक करा, 10000 प्रविष्ट करा, UPI / QR निवडा आणि "सेव्ह आणि व्हाट्सएप पावती" वर क्लिक करा.

Q4.3: मी WhatsApp वर ग्राहकाला खाते शिल्लक स्मरणपत्र कसे पाठवू?

ग्राहकाचे प्रोफाईल उघडा आणि त्यांच्या बॅलन्सच्या बाजूला शेअर/व्हॉट्सॲप आयकॉन वर टॅप करा. ॲप आपोआप पाठवण्यास तयार असलेल्या त्यांच्या वर्तमान एकूण शिल्लकसह एक सभ्य स्मरणपत्र संदेश तयार करतो.

Q4.4: मी ग्राहकासाठी पूर्ण मासिक स्टेटमेंट PDF डाउनलोड करू शकतो का?

होय! ग्राहकाच्या प्रोफाइलमध्ये, "स्टेटमेंट (खाता विवरण)" वर क्लिक करा, तारीख श्रेणी निवडा (उदा. हा महिना), आणि "PDF डाउनलोड करा" वर क्लिक करा.

Q4.5: मी माझ्या पेपर खाता डायरीमधून जुनी ग्राहक शिल्लक हस्तांतरित करू शकतो का?

होय! ग्राहक जोडताना, फक्त ओपनिंग बॅलन्स (पुरानी बाकी) फील्डमध्ये त्यांची सध्याची शिल्लक टाका.

📦 विभाग ५: साठा आणि अपव्यय प्रश्न#

Q5.1: माझा भाजीपाला साठा नकारात्मक का दाखवतो (उदा. -15 किलो)?

जर तुम्ही सकाळच्या खरेदी लॉटमध्ये प्रवेश करण्यापूर्वी विक्री केली असेल तर असे होते. तुम्ही सकाळच्या खरेदीचे बिल प्रविष्ट करताच, स्टॉक आपोआप योग्य पॉझिटिव्ह नंबरवर बॅलन्स होईल.

Q5.2: माझी भौतिक संख्या ॲपच्या संख्येपेक्षा कमी असल्यास मी स्टॉक कसा निश्चित करू?

स्टॉक (स्टॉक) वर जा, भाजीपाला शेजारी "ॲडजस्ट (मिलान)" वर क्लिक करा, तुमची वास्तविक स्केल संख्या टाइप करा, फिजिकल स्टॉक ऑडिट निवडा आणि सेव्ह करा.

Q5.3: मी कुजलेले टोमॅटो किंवा वाळलेली कोथिंबीर कुठे लावू?

वेस्टेज (खराबी) वर जा, भाजी निवडा, टाकून दिलेले वजन एंटर करा, कारण निवडा (उदा. सडलेले / खराब होणे), आणि रेकॉर्ड वेस्टेज वर क्लिक करा.

🖨️ विभाग 6: थर्मल प्रिंटर आणि ब्लूटूथ प्रश्न#

Q6.1: माझा ब्लूटूथ प्रिंटर माझ्या फोनशी कनेक्ट होत नाही. मी काय करावे?

1. प्रिंटर चालू असल्याची खात्री करा आणि त्यात कागद भरला आहे.
2. तुमच्या फोनचे ब्लूटूथ बंद करा आणि ते पुन्हा चालू करा.
3. ॲपमध्ये, सेटिंग्ज > थर्मल प्रिंटर वर जा आणि "ब्लूटूथ प्रिंटर पेअर करा" वर टॅप करा. सूचीमधून तुमचा प्रिंटर निवडा.

Q6.2: प्रिंटर कोणत्याही शाई/मजकूरशिवाय कोरा पांढरा कागद बाहेर काढत आहे.

थर्मल पेपर रोल्सची प्रिंट करण्यायोग्य बाजू असते. प्रिंटर कव्हर उघडा आणि पेपर रोल पलटवा जेणेकरून उष्णता-संवेदनशील पृष्ठभाग थर्मल प्रिंट हेडला तोंड देईल.

Q6.3: पावत्या प्रिंट करण्यासाठी मला इंटरनेटची आवश्यकता आहे का?

नाही! ब्लूटूथ आणि यूएसबी थर्मल प्रिंटर कोणत्याही इंटरनेट कनेक्शनशिवाय तुमच्या फोन/पीसीशी थेट संवाद साधतात.

📶 विभाग 7: ऑफलाइन मोड प्रश्न#

Q7.1: वरची पट्टी लाल झाली आणि "ऑफलाइन" म्हणते. मी अजूनही बिले काढू शकतो का?

हो! तुम्ही सामान्यपणे बिले तयार करणे, पेमेंट घेणे आणि स्लिप प्रिंट करणे सुरू ठेवू शकता. सर्व व्यवहार तुमच्या फोनच्या मेमरीमध्ये सुरक्षितपणे सेव्ह केले जातात.

Q7.2: माझी ऑफलाइन बिले सर्व्हरवर कधी अपलोड होतील?

आपोआप! तुमचा फोन मोबाईल डेटा किंवा वाय-फायशी कनेक्ट होताच, ॲप सर्व प्रलंबित व्यवहार 2 ते 3 सेकंदात अपलोड करेल.

Q7.3: ऑफलाइन काम करत असताना मी माझा फोन ब्राउझर इतिहास साफ करू शकतो का?

नाही! तुमच्याकडे सिंक न केलेले ऑफलाइन व्यवहार असताना ब्राउझर कॅशे साफ करू नका. शीर्ष पट्टी 🟢 हिरवी होईपर्यंत प्रतीक्षा करा (ऑनलाइन आणि समक्रमित).

🔒 विभाग 8: सुरक्षा आणि कर्मचारी परवानग्या#

Q8.1: माझा रोखपाल माझा एकूण मासिक नफा पाहू शकतो का?

नाही. कॅशियर फक्त बिलिंग आणि पेमेंट स्क्रीन पाहतात. निव्वळ नफा आणि तोटा अहवाल दुकान मालकासाठी कठोरपणे संरक्षित आहे.

Q8.2: कर्मचारी रोख लपवण्यासाठी मागील बिले हटवू शकतात?

नाही. कॅशियरना विक्री हटवण्याची किंवा मागील लेजर बदलण्याची परवानगी नाही. फक्त मालक समायोजन करू शकतो.

Q8.3: मी माजी कर्मचाऱ्याला ॲप ऍक्सेस करण्यापासून कसे थांबवू?

वापरकर्ते आणि भूमिका वर जा, त्या कर्मचाऱ्याच्या नावावर संपादित करा वर क्लिक करा आणि त्यांची स्थिती निष्क्रिय (निष्क्रिय) वर बदला. ते लगेच लॉग आउट होतील.

📞 अजूनही मदत हवी आहे?#

• तुमच्या दुकानाच्या मालकाशी / सिस्टम प्रशासकाशी संपर्क साधा
• क्विक स्टार्ट आणि स्क्रीन लेआउटसाठी धडा 00 पहा
• BahiKhata Green सह आनंदी आणि समृद्ध मंडी ट्रेडिंग! 🥬